Polityka Dostaw
Ostatnia aktualizacja: 31 marca 2026
1. Zasady Ogólne
Realizujemy dostawy na terenie Polski oraz wybranych krajów Europy Środkowej. Wszystkie zamówienia są wysyłane ze sklepu magazynowego w ciągu 1-2 dni roboczych od potwierdzenia płatności (dni wolne nie są wliczane).
2. Sposoby Dostawy
2.1 Dostawa Kurierem DPD
Czas dostawy: 1-2 dni robocze (możliwe przedłużenie w piątki)
Obszar dostawy: Cała Polska
Koszt: od 14,99 PLN (zależy od wagi i lokalizacji)
Możliwość: dostarczenia do domu lub do paczkomatu
2.2 Dostawa Kurierem Inpost
Czas dostawy: 1-3 dni robocze
Obszar dostawy: Cała Polska (paczkomaty)
Koszt: od 9,99 PLN (zależy od wagi)
Wygoda: 24/7 dostęp do paczkomat, niska cena
2.3 Dostawa Kurierem UPS (International)
Czas dostawy: 3-7 dni roboczych (w zależności od kraju)
Obszar dostawy: Wybrane kraje Europy
Koszt: od 29,99 PLN (zależy od wagi i kraju)
Śledzenie: Pełne śledzenie przesyłki online
3. Koszty Dostawy
Koszt dostawy jest obliczany automatycznie na podstawie:
- Wagi produktów w koszyku
- Wybranego sposobu dostawy
- Kodu pocztowego miejsca dostawy
Dostawa zostaje wskazana podczas finalnego kroku przed złożeniem zamówienia.
4. Darmowa Dostawa
Darmowa dostawa kurierem DPD lub InPost obowiązuje dla zamówień powyżej 199 PLN (pomijając artykuły nie kwalifikujące się do darmowej dostawy).
5. Śledzenie Przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz:
- Email potwierdzający wysyłkę z numerem śledzenia
- Link do śledzenia przesyłki w systemie kuriera
- SMS-y o zmianach statusu (jeśli podałeś numer telefonu)
6. Czasy Realizacji Zamówień
Pondział - piątek: Zamówienia złożone do godz. 14:00 są wysyłane tego samego dnia
Piątek po 14:00: Wysyłka w poniedziałek
Weekendy i dni wolne: Brak wysyłki (wysyłka w następny dzień roboczy)
7. Zmiana Adresu Dostawy
Zmianę adresu dostawy można dokonać w ciągu 1 godziny od złożenia zamówienia. Po tym czasie należy skontaktować się z nami mailowo: kontakt@sweetiko.com
8. Przesyłka Nieidoręczona
Jeśli kurier nie zastanie odbiorcy w domu:
- Kurier zostawia powiadomienie o próbie dostawy
- Możesz odebrać paczkę w najbliższym punkcie odboru
- Przesyłka czeka do 5 dni roboczych
- W przypadku nieodboru paczka wróci do naszego magazynu
9. Odpowiedzialność za Dostawę
Ryzyko utraty lub uszkodzenia: Przechodzi na Ciebie w momencie wydania paczki przewoźnikowi. Dla bezpieczeństwa zalecamy sprawdzenie zawartości paczki w obecności kuriera.
Uszkodzona przesyłka: Jeśli towar dotarł uszkodzony, musisz:
- Nie odbierać paczki lub odebrać ze skomentowaniem "uszkodzenie"
- Poinformować nas o problemie w ciągu 24 godzin
- Wysłać zdjęcia dokumentujące uszkodzenie
10. Dostawy Zagraniczne
Dla zamówień z zagranicy obowiązują dodatkowe koszty:
- Opłata celna (jeśli obowiązuje) - pokrywa Klient
- VAT importowy - pokrywa Klient
- Czas dostawy: 5-10 dni roboczych (zależy od kraju)
11. Kontakt
W przypadku problemów z dostawą skontaktuj się z nami:
Email: kontakt@sweetiko.com
Telefon: +48 559 533 433
Godziny obsługi: Pon-Pt 9:00-17:00